Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – The Glitter Company

Bij The Glitter Company willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je de regels voor het retourneren van producten.

1. Algemene regels

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in de originele verpakking.

• Uitzonderingen:

  • Face gems en andere cosmetica kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

  • Persoonlijke producten of op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.

2. Verzendkosten

• De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Terugbetaling

• Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagenteruggestort.

• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van The Glitter Company.

4. Defecte of verkeerd geleverde producten

• Ontvang je een product dat defect is of niet overeenkomt met je bestelling? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.

• Wij zorgen voor een gratis vervanging of terugbetaling van het defecte product.